在家中填写申请,通过手机上传证件材料等相关文件,几步简单的操作,就可以轻松完成政务服务。这不是电影中虚构的情节,而是生活中实实在在出现的场景。
政务服务大厅的排队人数直接反映了政务服务的工作效率,而网上审批和移动审批的出现,无疑扭转了这一局面。“不见面”的审批已经逐渐取代大排长龙的队伍,如今群众可以利用互联网,在家中轻松享受网上审批带来的便捷与高效。
“群众跑腿”和“数据滞后”一直以来都是困扰政府工作的难题,虽然政府方面投入大量的资源用来解决这一问题,但效果始终不明显。要从根本解决这一现状,并不能单纯依靠提升部门的工作效率,而“互联网+政务”的出现,无疑为政务服务的发展方向提供了新的选择。
以最简单的应用举例,一个小小的移动审批app,就可以让群众在家中办事。群众只需按照app的提示进行操作,对待办事项和资料进行填写及提交,行政审批的相关工作人员就会在相应的终端接收到审批事项,通过正常的审批流程,这些信息和数据会在相应的部门之间进行快速的网上流转,完成各项审批之后,最终的审批结果会清楚地告知办事群众,一整套服务体验下来,节省的是群众为办事往返于各个部门之间的时间,提升的是政府部门之间信息传递以及行政审批的工作效率,这种双向的提升,最终惠及的是全体民众。
当然,网上审批所带来的便利远不止这些,随着互联网技术的发展,行政审批将会以更加新颖便捷的模式服务于群众,为政府的建设和发展注入新的活力。